1.      Stroną umowy sprzedaży w sklepie internetowym www.naturalsgroup.com  jest: Zeko, Noniewicza 93/23, S-ki, NIP 844-179-99-99  zwany dalej Sprzedawcą oraz każda osoba fizyczna lub prawna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, (konsument), zwana dalej Klientem. Na stronie www,naturalsgroup.com prezentują swoją ofertę także inne sklepy do których dane kontatowe podane są obok produktów. Złożenie zamówienia w sklepie www.naturalsgroup.com oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

2.     Złożenie zamówienia odbywa się poprzez stronę www.naturalsgroup.com. Po złożeniu zamówienia Klientowi zostaje wysłana e-mailem informacja o jego otrzymaniu przez sklep.  O zmianach statusu zamówienia Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w "formularzu rejestracyjnym”.

3.     Warunkiem realizacji zakupu jest prawidłowe wypełnienie przez Kupującego formularza zamówienia. Kupujący zobowiązany jest do podania adresu na który zostanie wysłany zakupiony towar, adresu e-mail i numer telefonu kontaktowego. W przypadku kiedy dane kontaktowe podane przez klienta są  błędne- klient nie może rościć prawa do przesyłki lub zwrotu kosztów. Zamówienia  są potwierdzane poprzez e-mail lub telefonicznie. Zamówienia można odwołać również za pomocą  poczty e-mail lub telefonicznie.

4.     Kupując w sklepie internetowym www.naturalsgroup.com płatności dokonujesz poprzez przelew bankowy lub za pośrednictwem bezpiecznych form płatności takich jak PayPal lub DotPay. Jest  także możliwość płatności za pobraniem.

5.     Zamówienie zostanie zrealizowane jeśli  towar jest dostępny w magazynie. W przeciwnym wypadku Klient jest informowany o stanie zamówienia i wybiera spośród następujących opcji:
5.1 częściowa realizacja zamówienia
5.2 wydłużenie czasu oczekiwania
5.3 anulowanie całości zamówienia

6.     Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne; podanie kontaktowego adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu ułatwi rozwiązania ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienia.

7.     Warunkiem wysłania zamówionego towaru Klientowi jest w przypadku:
a) zamówień płatnych przy odbiorze - potwierdzenia przez Klienta złożenia zamówienia e-mailem
b) zamówień płatnych przelewem lub poprzez Paypal bądź Dotpay– wpłynięcie na konto firmy   zapłaty za zamówiony towar.

8.     Dostawa towaru realizowana jest w kilku formach z pośród których Klient wybiera odpowiednią dla niego alternatywę.
a) dostawa przesyłką ekonomiczną lub priorytetową realizowaną przez Pocztę Polską;
b) dostawa przesyłką kurierską  POCZTEX

9.     Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient w zależności od wyboru sposoby wysyłki i w zależności od tego czy w danym momencie Sprzedający pokrywa koszty przesyłki w ramach promocji.

10.   Wszystkie produkty zakupione poprzez www.naturalsgroup.com objęte są  zasadami zgodnymi z warunkami wysyłki. Oznacza to ze ryzyko utraty oraz roszczenia co do tych artykułów przechodzą na  kuriera który zajmuje się wysyłką.

11.    W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.

12.   Ceny podawane w sklepie www.naturalsgroup.com zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych  towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

13.   W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT). Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

14.    Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru, bez podania przyczyny poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu - przesyłka nie może być rozpakowana). Jednocześnie informujemy, iż w celu dokonania zwrotu towaru niezbędny jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedającym.

15.   W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta.

16. www.naturalsgroup.com  zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.

17.   W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.